返金ポリシー

返金・返品ポリシー

返品・交換について 商品に欠陥がある場合を除き、お客様都合による返品・交換はお受けしておりません。

返品・交換をお受けできない場合：

• 受注制作商品・サイズ指定で制作した商品
• 使用済みの商品
• お客様のもとで傷や破損が生じた商品
• 商品到着から7日以上経過した商品
• サイズ違い・イメージ違い・注文間違い

不良品・誤配送の場合 万が一不良品や誤配送があった場合は、商品到着後7日以内に info@suqua.jp へご連絡ください。確認のうえ、交換または返金にて対応いたします。

返品時の送料 不良品・誤配送の場合は当店が送料を負担します。それ以外の場合は往復送料のご負担をお願いいたします。また、30,000円以上のご購入で送料無料となった場合も、返品時には往路送料を差し引いてのご返金となります。